Cabinet de recrutement

Chef de Groupe H/F - Rouen Sud

22-05-2019

Notre Client

 

Entreprise appartenant à un groupe d’envergure nationale, reconnu dans son domaine d’activité, notre client développe son activité sur trois départements : La Seine-Maritime, Le Calvados et L’Eure. Composé de 176 collaborateurs, cette société fait de la qualité de service une de ses priorités tout comme la satisfaction de ses clients.

Pourquoi recrute-t-il ?

 

Dans le cadre d’une création de poste et rattaché(e) au Gérant de l’antenne, nous recherchons un Chef de Groupe H/F afin d’encadrer une équipe de gardiennage et garantir les prestations fournies aux locataires dans le respect des politiques et procédures de l’entreprise.

Poste en CDI basé au sud de Rouen (76).

 

Vos challenges (si vous les acceptez)

 

  • Animer une équipe de 10 gardiens environ dont vous serez le manager direct
  • Appliquer et contrôler le processus de mise en location sur les programmes gérés en s’assurant de la satisfaction des clients
  • Mettre en œuvre le processus de traitement des réclamations, y compris techniques.
  • S’assurer de la bonne diffusion des informations à destination des locataires, notamment en matière de travaux
  • Selon les consignes données par sa hiérarchie, contrôler l’application du processus de recouvrement des loyers et participer aux opérations de précontentieux
  • Contrôler la réalisation des états des lieux par les gardiens, calculer ou vérifier les imputations de travaux récupérables
  • Contrôler les commandes et la réalisation des travaux État des Lieux. Valider les factures
  • Assurer la mise en exploitation des programmes neufs
  • Assurer les opérations administratives liées à la gestion du bail

 

Vous :

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience significative dans le management d’équipe et si possible dans le secteur de l’immobilier social.

Polyvalent(e) et curieux(se), vous apprécierez particulièrement la variété des missions qui vous seront confiées.

Réactif et à l’écoute, vous êtes capable de répondre rapidement aux problématiques rencontrées par les gardiens. Enfin, vous êtes organisé(e) et autonome dans la gestion de votre activité.