Cabinet de recrutement Normandie - Sarthe

Chargé d'affaires F/H (CAP002)

12-07-2021

La société :

 

Une plateforme des services dédiés aux particuliers et aux professionnels avec des prestations clés en main autour des travaux, du dépannage, de la rénovation énergétique et de la mobilité électrique, de la fourniture et pose d’équipements, des contrats de service…. Ces services sont opérés par plusieurs filiales d’un groupe renommé.

Notre client offre à ses clients la réalisation de travaux de rénovation intérieure (tels que la rénovation électrique, salle de bain cuisine ou rénovation complète d’appartement) et de mobilité électrique. Ils participent activement à la construction d’un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants.

En raison de son développement sur Courbevoie, l’entreprise a besoin dès que possible d’un chargé (e) d’affaires en CDI.

Vos challenges :

Sous la responsabilité d’un Team Lead, vous accompagnez les clients dans l’élaboration de leur projet du premier contact jusqu’à la réalisation finale des travaux en passant par le chiffrage, le choix des matériaux et le suivi du projet .

En charge d’un portefeuille client, vous êtes rattaché(e) à une équipe sédentaire, vos missions seront :

  • Traiter les demandes entrantes de devis (pas de prospection !)
  • Convertir nos prospects en clients
  • Qualifier les projets clients
  • Conseiller et accompagner les clients dans l’intégralité de leurs projets
  • Evaluer et chiffrer les projets grâce à nos outils internes (Devis)
  • Suivre un « Pipeline commercial » avec une phase d’engagement client
  • Assignation du professionnel sur le chantier (artisan)     
  • Réaliser les pré-visites vidéo avec l’artisan et le client     
  • Présenter votre devis à distance et finaliser la vente       
  • Assurer le suivi des projets à distance (vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et de l’artisan)

Et vous ? :

  • La satisfaction client est fondamentale pour vous. Vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum dans la vente de services et produits techniques (cuisine, salle de bain, électricité, rénovation).
  • A l’aise au téléphone, vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) pour gérer vos priorités.
  • Vous recherchez une entreprise qui travaille en mode collaboratif dans un environnement de travail dynamique, motivant et créatif.